(N)
เรื่องราวดีๆในสังคมเว็บจีพระ ที่อยากเล่าให้ฟังครับ (ขอบคุณสมาชิก ลูกปลา& ดรณ์บางไผ่&rama_two)
หลังจากวัตถุมงคลหลวงปู่อุ้ยวัดคลองคล้า อมตะรุ่นหนึ่งได้จัดส่งมาถึงบัวทองพระเครื่องของผม
ผมได้ดำเนินการจัดส่งให้กับสมาชิกทุกท่านทั้งหมดทันที โดยผมทำการจัดพระตามรายการจองเองทั้งสิ้น
ทุกครั้งที่เปิดจองก็ปฏิบัติแบบนี้เสมอมา ซึ่งก็ไม่พบปัญหาอะไร
เมื่อเรียบร้อยก็ทำการจัดส่งพร้อมทั้งแจ้งหมายเลขพัสดุให้ทราบทาง SMS และเมล์บ็อกซ์ทุกท่าน
แล้วก็มานั่งฟังผลตอบรับคอยตรวจว่าพัสดุถึงมือผู้รับแล้วหรือยัง
ผ่านไปสองสามวันมีไลน์จาก คุณลูกปลา ซึ่งจองพระไว้ 3 บิล บิลที่ 1 ที่ 2 ถูกต้อง
ส่วนบิลที่ 3 คุณลูกปลาแจ้งมาให้ทราบพร้อมรูปถ่าย ว่าผมส่งพระผิด รายการที่ผิดนั้นคุณลูกปลาสั่งพระมูลค่า 200 บาท แต่ผมส่งพระเนื้อเงิน มูลค่าพันกว่าบาทไปให้ ซึ่งราคาบูชา ณ ขณะที่วันพระออกแล้วนั้น
เนื้อเงินมูลค่าเพิ่มไปหลายพันบาทแล้วครับ
แต่คุณลูกปลาก็กรุณาแจ้งมาให้ทราบ เพราะกลัวว่าท่านที่สั่งจองเนื้อเงินจะไม่ได้รับของที่ถูกต้อง
และคุณลูกปลาทราบว่าผมไม่มีสต๊อกพระเหลือให้ทดแทนได้ ซึ่งนับว่าคุณลูกปลาได้กรุณาผมจริงๆ
ผมร้อนใจมากรีบโทรหาเจ้าของเนื้อเงินตัวจริง ซึ่งก็คือคุณดรณ์บางไผ่
คุณดรณ์รับสาย คำแรกที่คุณดรณ์ตอบผมเมื่อผมถามว่าได้รับพระหรือยัง
คุณดรณ์ตอบว่าได้รับเรียบร้อยแล้วครับ พี่แพ็คมาอย่างดีเลย
ผมถามต่อว่าคุณดรณ์แกะดูหรือยังครับ คุณดรณ์บอกว่ายังไม่ได้ดูเลยครับ
ผมเลยแจ้งเรื่องว่าน่าจะมีพระสลับรายการ รบกวนคุณดรณ์ช่วยตรวจสอบและแจ้งกลับด้วยนะครับ
คุณดรณ์ตอบรับว่าตอนเย็นจะดำเนินการตรวจสอบแล้วแจ้งให้ทราบ
ช่วงเย็นคุณดรณ์โทรมาแจ้งว่า พระที่ได้รับสลับจริงๆไม่ได้เนื้อเงิน
ผมรีบประสานไปทางคุณลูกปลา ซึ่งคุณลูกปลาก็ได้กรุณาเป็นธุระดำเนินการจัดส่งเนื้อเงินองค์นั้นให้กับคุณดรณ์ในวันรุ่งขึ้น
ซึ่งคุณดรณ์ก็ให้ความเข้าใจในความผิดพลาดของผม และรับทราบการดำเนินการแก้ไขด้วยความยินดี ไม่ได้ต่อว่าผมสักคำ
อีกท่านคุณ rama_two
หลังส่งผ่านไปวันสองวัน คุณ rama_two เมล์บ็อกซ์หาผมว่า จ่าหน้าที่อยู่ถูกหรือป่าวเพราะเช็คสถานะ
ตอนนี้ไปอยู่อีกที่หนึ่ง ไม่ใช่ ปณ.ตามรหัส ปณ. ผมลองเช็คดูก็เป็นตามแจ้งจริงๆ คือของไปอยู่อีกที่นึง
ผมรีบตรวจสอบการจ่าหน้าที่อยู่ของผมก็ถูกต้องหมด เพราะผมใช้วิธีเซฟจากข้อมูลที่ผู้จองส่งมาให้มาเซฟเก็บไว้
และปริ้นออกมาแปะหน้ากล่อง จึงถูกต้องและชัดเจนแน่นอน แถมผมยังถ่ายรูปหน้ากล่องไว้ทุกกล่องด้วย
ผมรีบแจ้งให้คุณ rama_two ทราบว่าทางผมถูกต้องแล้ว น่าจะเกิดจาก ความผิดพลาดของ ปณ.
ซึ่งคุณ rama_two ก็ให้ความเข้าใจว่าจะรออีกวันสองวัน ซึ่งผมก็แจ้งให้ทราบว่าผมยินดีรับผิดชอบ
และให้เบอร์โทรติดต่อตรงไว้ให้พร้อมติดต่อได้ตลอดเวลา
รุ่งขึ้นผมประสานไปทาง ปณ.ปทุมว่ามีพัสดุส่งผิดปลายทางคนละที่กับที่ส่ง ทางปณ.ปทุมก็ดำเนินการตรวจสอบ
และรับว่าน่าจะเกิดจากการคัดแยกรหัสผิด ซึ่งเดี๋ยวปณ.ที่ส่งผิดจะส่งต่อให้ปลายทางเอง
ผมรออีกวันสถานะปลายทางก็ยังไม่เปลี่ยนอีก ผมก็เลยติดต่อที่ ปณ.ปทุมอีกครั้งว่าให้ช่วยดำเนินการติดต่อ ปณ.ที่ผิดให้ช่วยจัดส่ง ปณ.ปลายทางด่วนด้วย
สักพักทาง ปณ.ปทุมแจ้งมาว่ากำลังดำเนินการติดต่อให้ และหากสูญหายพร้อมดำเนินการตามกฎระเบียบให้
ซึ่งทุกขั้นตอนผมได้ประสานและแจ้งเรื่องให้ท่าน rama_twoทราบตลอด ก็ได้รับความเข้าใจและแจ้งว่าเป็นเหตุสุดวิสัย
หลังจากที่ดำเนินการติดต่อตามเรื่องผ่านไปสี่วัน ปณ.ที่ผิด ก็ดำเนินการจัดส่งถึงปณ.ปลายทางที่ถูกต้องเรียบร้อย และท่าน rama_two ก็ได้แจ้งให้ทราบว่าได้รับของเรียบร้อยแล้ว พร้อมทั้งขอบคุณผมอีกต่างหากที่คอยตามเรื่องให้
ซึ่งทั้งหมดนั้นเกิดจาก ความมีน้ำใจไมรตีและการประสานติดต่อพูดคุยปัญหา และหาทางแก้ไขร่วมกันจนผ่านพ้นไปด้วยดี ซึ่งผมคิดว่ามันเป็นมิตรภาพ น้ำใจไมรตีสิ่งดีๆที่มีให้กัน
นำไปสู่การแก้ไขปัญหาให้ผ่านพ้นไปด้วยดี ซึ่งอยากบอกเล่าเรื่องราวดีๆนี้ไว้เผื่อเวลามีปัญหาอาจได้มีมุมมอง
เหล่านี้ไว้พิจารณาและหาทางออกร่วมกันได้
จึงขออนุญาตบันทึกเรื่องราวดีๆเหล่านี้ไว้ที่นี่ครับ
ขอบคุณท่าน ลูกปลา, ดรณ์บางไผ่,rama_two อีกครั้ง สำหรับน้ำใจไมรตีในครั้งนี้
ขอให้รวยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยิ่งๆขึ้นไปอีกครับ
------------------------------------------------------------------------------------- |
[พฤ. 24 ก.ย. 2558 - 11:48 น.]