ขออนุญาตแนะนำครับ
กรณีนี้จริง ๆ ไม่ควรจะปล่อยให้เนินนานขนาดนั้นเลย ก็เกือบเดือนเลยจริง ๆ กรณีนี้ง่ายมาก หากมีการทวงถามเรื่องพระจากผู้ชนะประมูลว่ายังไม่ได้รับพระ ควรจะรีบ tracking ดูว่าไปรษณีย์มีปัญหาอย่างไร
กรณีนี้ บอกว่าจ่าหน้าไม่ชัดเจน สิ่งที่เราทำได้ และผมก็จะทำมาทุกครั้ง ก็แค่โทรไปที่ไปรษณีย์สุดท้ายตามระบบ ต่อแผนก ems แจ้งเลข ems ไป และบอกว่า เราจ่าหน้าไม่ชัดเจน ให้ไปรษณีย์ดีกลับมาทันที โดยเค้าจะ confirm กับเราเรื่องที่อยู่ส่งกลับ ให้ตรงกับหน้ากล่องเท่านั้น แล้วเค้าก็จะตีกลับให้เรา
ไม่เกิน 3 วัน ของก็จะส่งกลับมาแล้ว และเราก็รีบติดต่อและส่งให้เจ้าของพระ โดยทำการขอโทษ และที่สำคัญ บอกว่าจะหาของแถมติดไม้ติดกล่องไปให้ด้วยแทนคำขอโทษ แค่นี้ ก็เรียบร้อยทุกรายครับ
ทุกอย่างอยู่ที่ความใส่ใจดำเนินการครับ
แนะนำแบบนี้ไม่ว่ากันนะครับ ส่วนกรณีคำติ ก็ลองส่งข้อมูลไปที่ info@g-pra.com ให้เวปพิจารณาแก้ไขให้ครับ  |
|
[อา. 15 มี.ค. 2558 - 17:18 น.]