กระดานข่าว www.g-pra.com : แสดงรายละเอียดในกระทู้

เรื่อง - การอัพเดตข้อมูลส่วนตัว

เป็นเพราะความไม่รู้ หรือ หาข้อมูลบน web ไม่เจอก็ไม่ทราบนะครับ
คือ ผมจะลอง ตั้งประมูลพระเครื่องดู เลยโอนเงินชำระค่าบริการ 100 พอส่ง slip ไปให้ ทาง g-pra ติดต่อกลับเร็วมาก ตรงนี้ขอชมนะครับ

แต่พอผมจะตั้งประมูลพระเครื่อง ปรากฎว่า ข้อมูลทาง บช ของผมไม่มี ไม่เคยส่งไป update ไม่สามารถตั้งประมูลได้ ตรงนี้มีแจ้งบอกตรงไหนไหมครับว่าเงื่อนไข ของการตั้งประมูลต้องมีตรงนี้ด้วย เพราะผมเองก็เห็นบางกระทู้ post เลขที่ บช ลงไปเองก็ยังมี แต่ตรงนี้ถ้าจะถือเป็นความสะเพราของผมก็ได้ครับ ยอมรับว่า ไม่รู้จัก update ข้อมูลตัวเอง

พอส่ง mail ไปที่ member@g-pra ผ่านไปสองวันยังไม่มีการติดต่อกลับ โทรไป check ก็บอกต้องรอทาง g-pra ติดต่อกลับเท่านั้น ก็โอเครอ พอเข้าวันที่สาม โทรไป check ใหม่ ก็บอกต้องรอ 7 วันทำการนะ ก็ อ้าว ทำไมไม่บอกให้มันเหมือนกันทุกครั้ง แล้วข้อมูลตรงนี้มันมีแสดงบน web ไหม ถ้าสมาชิกใหม่ ๆ มา เค้าไม่ทราบ เค้าจะทำยังไง โอนเงินไปแล้ว ตั้งประมูลพระก็ตั้งไม่ได้ เพราะข้อมูลไม่ครบ เสียเงินเสียเวลาไปเปล่า ๆ พอเข้าวันที่ 8 ยังไม่เห็นมีโทรกลับมา เลยโทรไป check ใหม่ คราวนี้พอผมบอกว่าส่งไปนานแล้ว เกิน 7 วันทำการแล้วนะ คราวนี้ถึงจะยอมชื่อ ถาม username ถามเลขบัตรประชาชน เอาข้อมูลไป check ให้ (check ไม่ถึง 1-2 นาที แสดงว่าระบบดี รวดเร็วมาก)

สรุปเป็นไงครับ บอกไม่มี mail จากผมเข้ามา ส่งเข้า mail ไหน member รึเปล่า ย้ำอยู่นั่นแหละ จะส่งผิดได้ไง ใน sent box ของ mail ผมมันก็ยังมีเก็บ history ของการส่งอยู่ ก็ได้รับคำตอบ ไม่ทราบ ส่งมาใหม่แล้วกัน มี mail อื่นไหม (ผมใช้ hotmail) ให้ส่งมาละกัน

สุดท้ายผมถามว่า ถ้าผมเปลี่ยน mail แล้วส่งไปใหม่
ผมก็ต้องรออีก 7 วันใช่ไหม คำตอบก็คือ ใช่ (โดยที่ไม่รู้ว่า mail จะส่งถึงหรือเปล่า)

ถ้าท่านยอมเสียเวลา หรือคิดถึงใจลูกค้าสักนิด check ข้อมูลให้ตั้งแต่ที่โทรไปครั้งแรก(ใช้เวลาแค่ 1-2 นาทีในการ check) เหตการณ์นี้มันก็ไม่เกิดหรอกครับ

หรือถ้า มีสายเข้ามาก ยุ่งมาก รบกวน บอกรายละเอียดบน หน้า web ให้ระเอียดกว่านี้ก็ดี จะได้ไม่ต้องเกิดเหตการณ์แบบนี้อีก

หรือเป็นเพราะว่า ผมไม่ใช่สมาชิกที่เสียเงินรายปีให้กับ web ถึงได้รับบริการแบบนี้