ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : รบกวนทาง บ.การันตีพระ แก้ปัญหานี้ให้ด่วนด้วยครับ

(D) เรื่องการโทรติดต่อ กับ ฝ่ายงานตรวจสอบฯ หมายเลขโทรศัพท์ 02-551-2086 เนื่องจากผม ( จริงๆแล้วผมเชื่อว่ายังมีอีกหลายท่าน เจอปัญหาเดียวกับผม ) โทรติดต่อยากมากๆ สายไม่ว่างแทบจะทั้งวัน พอโทรติดก็ดันไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายซ๊ะงั้น ทั้งๆที่เมื่อสองนาทีที่แล้วยังสายไม่ว่างอยู่เลย พอทนไม่ไหวแล้ว ก็โทรไปเบอร์อื่นของการันตีฯ ที่ 02-970-7925 และ 02-970-7925 จนท.ก็ “ คืออันนี้เราเป็นคนละส่วนงานน๊ะคะพี่ ไม่สามารถรับเรื่องแทนได้ค่ะ รบกวนพี่ช่วยโทรไปที่ฝ่ายงานตรวจสอบฯ โดยตรงน๊ะคะ ” “อ้าวน้อง .. พี่โทรมาสองวันเต็มๆแล้ว สายไม่ว่างเลย ฝากโอนสายไปหน่อยได้มั๊ยครับ ” “ไม่ได้ค่ะพี่ เพราะยู่คนละชั้นค่ะ ตรงโน้นชั้นสอง ที่นี่ชั้นห้าค่ะ ” “ งั้นฝากเรื่องได้มั๊ย ” “ ไม่ได้ค่ะพี่เพราะ คนละส่วนงานกัน ” ( มันทำให้ผมอดนึกเปรียบเทียบในใจไม่ได้จริงๆ ว่าทำไมเดี๋ยวนี้หน่วยงานราชการ บริการประชาชนดีขึ้นเรื่อยๆ แต่เอกชนกลับบริการลูกค้า ถอยหลังลงคลอง ) เอาเป็นว่า ผมกราบรบกวนทางบ.การันตีพระ แก้ปัญหานี้โดยด่วนด้วยครับว่า 1.เพิ่มคู่สาย ( ค่าใช้จ่ายก็ไม่น่าแพงครับ แล้วเดี๋ยวนี้ สองวันเค้าก็มาลากสายให้เรียบร้อย ) 2.ติดตั้งระบบ Operator ที่สามารถโอนสายภายในกันได้ แต่ถ้าจะให้ดี อยากให้ จนท. มี Service mind ที่ดีเรื่องการบริการ และ แก้ปัญหาให้ลูกค้าหน่อยครับ จักขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่ง ที่ช่วยแก้ปัญหาตรงนี้ให้แก่สมาชิกตาดำๆอย่างผมครับ คุณพลอยคุณเพชร

โดยคุณ คุณพลอยคุณเพชร (952)  [อ. 02 มิ.ย. 2552 - 17:30 น.]

---

โดยคุณ คุณพลอยคุณเพชร (952)  [อ. 02 มิ.ย. 2552 - 17:39 น.] #660037 (1/12)

เกือบลืมครับ ปัญหาชีวิตของผมก็คือ พระที่ผมชนะการประมูลสองกระทู้นี้และรอออกบัตรรับรอง https://www.g-pra.com/auction/view.php?aid=2852033 https://www.g-pra.com/auction/view.php?aid=2818566 ผมต้องการจะโทรไปคอนเฟิร์มว่า ตกลงยินดีที่จะให้ การันตี ตัดซองเดิมๆเพื่อถ่ายรูปครับ แต่อยากจะให้แกะซองเดิมๆโดยรักษาสภาพซองเดิม แล้วรบกวนช่วยส่งซองเดิมๆกลับมาพร้อมกับพระด้วยครับ เนื่องจาก จนท. ได้โทรมาถามผมเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาตอนเย็นๆ แล้วผมแจ้งว่าจะโทรมาคอนเฟิร์มวันจันทร์ ขอขอบคุณล่วงหน้า ทาง บ.การันตีพระ และทีมงาน มา ณ. ที่นี้ครับ ที่ช่วยแก้ปัญหาชีวิตให้ผม ขอบคุณคร้าบบบบบบบ คุณพลอยคุณเพชร

โดยคุณ Ting_sathu (8.9K)  [อ. 02 มิ.ย. 2552 - 17:54 น.] #660056 (2/12)

เรื่องลักษณะนี้ผมเคยเขียนไปเมื่อ 26 พ.ค. อาทิตย์ที่แล้วเอง เขียน 2 ทุ่มกว่า เช้ามากระทู้ถูกลบไปเลย.....ยังงงๆอยู่ว่าทำไมถึงลบ !!!

โดยคุณ โพธโชคชัย (3K)  [อ. 02 มิ.ย. 2552 - 18:09 น.] #660074 (3/12)

สนับสนุนครับ โทรติดโครตมหายาก ปรับปรุงด่วนครับ

โดยคุณ anek48 (1.2K)  [อ. 02 มิ.ย. 2552 - 18:15 น.] #660081 (4/12)

สนับสนุนอีกคน พนักงาน(ผญ.) เหมือนพูดตามบท ถามไม่ค่อยอธิบายให้เคลียร์ ประมาณว่า รับขนมจีบ ซาลาเปาเพิ่มไหมค่ะ ....

โดยคุณ pupu2511 (1.3K)  [อ. 02 มิ.ย. 2552 - 18:58 น.] #660117 (5/12)

สนับสนุนเพิ่มด้วยครับ โทรติดโครตมหายาก แสนยากอย่างแรงมากๆ ปรับปรุงด่วนครับ

โดยคุณ bangbai (3.9K)  [อ. 02 มิ.ย. 2552 - 19:05 น.] #660131 (6/12)

เห็นด้วยครับ ของผมโทรติดแต่ไม่มีคนรับสายครับ

โดยคุณ webmaster3  [อ. 02 มิ.ย. 2552 - 19:08 น.] #660135 (7/12)

-ทาง สนง.การันตีพระ มีช่องทางให้สมาชิกติดต่อส่วนงานต่างๆได้ดังนี้ .....1.ด้วยตนเองที่เคานเตอร์ชั้น 2 และชั้น 5 ทุกวันจันทร์ถึงเสาร์ 10.00-18.00 น. .....2.ทางโทรศัพท์ตรงส่วนงานฯตามกระทู้นี้ https://www.g-pra.com/information/show.php?Category=info1&No=369 ทุกวันจันทร์ถึงเสาร์ 10.00-18.00 น. .....3.ทางเมล์ตรงส่วนงานฯที่หน้านี้ https://www.g-pra.com/aboutus/about_sendmail.php ตลอด 24 ชั่วโมง สมาชิกเว็บไซต์ฯเกือบ 4 หมื่นท่าน แต่ละท่านก็มีปัญหาแตกต่างกันไป หนักบางเบาบ้าง เท่าที่ผ่านมา 2-3 ปี พนักงานการันตีพระ 20 กว่าคน ก็ได้ให้บริการสมาชิกทั้งหมดด้วยความตั้งใจมาตลอด อาจจะไม่ถูกใจบ้างก็ขออภัยมาในที่นี้ด้วยครับ

โดยคุณ โชติอนันต์ (5K)  [อ. 02 มิ.ย. 2552 - 20:33 น.] #660310 (8/12)

โดยคุณ rewildy (4K)  [พ. 03 มิ.ย. 2552 - 11:38 น.] #661121 (9/12)

เห็นด้วยครับ ติดต่อได้ยากมาก แถมพนักงานไม่ค่อยจะสนใจงาน (หรือเปล่า) รับเรื่องแทนกันก็ไม่ได้ บริษัทฯ เดียวกันแท้ ๆ

โดยคุณ bigปากน้ำ (2K)  [พ. 03 มิ.ย. 2552 - 14:21 น.] #661243 (10/12)

เคยเจอเหมือนกัน

โดยคุณ kwang (2.3K)  [พฤ. 04 มิ.ย. 2552 - 10:20 น.] #662556 (11/12)

การที่สมาชิก เอาปัญหามาบอกกล่าว เป็นสิ่งที่ดี ที่ทางจีพระควรรับฟังและนำไปพิจารณาปรับปรุง ที่ webmaster3 ตอบมา มันไม่ไม่ได้ตอบปัญหา และแก้ไขปัญหาที่สมาชิกถามเลย สมาชิกไม่ได้มาถามว่า ติดต่อได้อย่างไร ที่ไหน เพราะสมาชิกทุกคนรู้ครับว่า ต้องโทร 02-551-2086 แต่ webmaster 3 กับมาตอบว่า ติดต่ออย่างไร ที่ไหน และที่ตอบว่า .....1.ด้วยตนเองที่เคานเตอร์ชั้น 2 และชั้น 5 ทุกวันจันทร์ถึงเสาร์ 10.00-18.00 น. เลิกคิดไปเลยสำหรับผู้อยู่ไกล ไม่ต้องอยู่ต่างจังหวัด แค่อยู่บางนา ก็ไม่อยากมาแล้วครับ .....2.ทางโทรศัพท์ตรงส่วนงาน โทรติดยากมาก ๆ ๆๆๆๆๆๆๆ ที่สุด .....3.ทางเมล์ตรงส่วนงานฯ การเขียน mail ส่วนใหญ่มันเขียนอธิบายออกมาเป็นตัวหนังสือยากกว่าการโทรคุย โต้ - ตอบ กับเจ้าหน้าที่ ดังนั้น ทางที่เป็นไปได้มากที่สุดในการติดต่อ จึงเป็นข้อ 2 คือ โทร 02-551-2086 แต่โทรเท่าไร ก็โทรไม่ติด การที่ สมาชิกเว็บไซต์ฯเพิ่มเกือบ 4 หมื่นท่าน เป็นสิ่งที่น่ายินดีครับ แต่ทางจีพระเองก็ต้องหาทางรองรับกับสมาชิกที่เพิ่มขึ้น ไม่ไช่เปล่าให้เป็นแบบเดิม เจ้าหน้าที่ต้องนำปัญหาที่เกิดขึ้นในกรณีนี้ ไปแจ้งผู้บริหาร หาทางแก้ไข ไม่ใช่มาตอบแบบนี้ การตอบแบบนี้เท่ากับไม่ได้แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ทางจีพระควรจะเพิ่มเบอร์โทรศัพท์ ให้มีช่องทางติดต่อเพิ่มอีกสัก 2 เบอร์ คิดว่าน่าจะเป็นทางออกที่ดี (มีค่าใช้จ่ายไม่กี่สตางค์ รับออกบัตรไม่กี่องค์ก็ได้แล้วครับ) ด้วยความเครพ

โดยคุณ webmaster3  [จ. 08 มิ.ย. 2552 - 23:39 น.] #669982 (12/12)

การเพิ่มสายโทรศัพท์ไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหานี้ครับ เพราะเพิ่มอีก 10 สาย ก็ยังคงพบปัญหานี้ได้อีก หากจะให้การบริการนี้เพียงพอจะต้องใช้สายโทรศัพท์และบุคคลากรเป็นจำนวนมากๆ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นสมาชิกก็จะต้องแบกรับภาระเพิ่มขึ้นอีกโดยที่ไม่จำเป็น ดังนั้นแนวทางปฏิบัติก็คือสมาชิกทุกท่านจะต้องศึกษาแนวทางและกฏ กติกาของเว็บไซต์ฯให้ถ่องแท้ เปรียบเสมือนกับประชาชนที่ต้องเข้าใจกฏหมาย โดยจะอ้างว่าไม่ทราบกฏหมายไม่ได้ครับ

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!

Copyright ©G-PRA.COM www5